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제목 ※ 교환 및 반품안내
작성자 소프트백 (ip:)
  • 작성일 2017-09-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4665
평점 0점

교환 및 반품안내


▶교환 및 반품은  배송받은 일 기준으로 일주일내에 해주셔야 합니다. 



▶ 색상 교환 / 다른 상품으로 교환


소프트백 Q&A 게시판 또는 고객 센터로 교환요청을 합니다

교환 배송비는 소프트백 계좌로 입금 후

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상품은 소프트백 쪽에서 접수해드립니다.


▶ 단순변심에 의한 반품


소프트백 Q&A 게시판 또는 고객 센터로 게시판으로 반품요청을 합니다

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* 8만원 이상 무료배송으로 상품을 수령한 경우

환불시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야하며

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소프트백 Q&A 게시판 또는 고객 센터로 반품, 교환요청을 합니다

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상품은 소프트백 쪽에서 접수해드립니다.


* 동일한 새상품으로 교환할 경우 배송비는 소프트백에서 부담합니다

* 반품할 경우 반품 배송비는 소프트백에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다

* 8만원 이상 무료배송으로 제품을 수령한 경우 반품시 초기 무료배송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며

착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다



▶ 상품 불량이 아닌 경우


* 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

* 안감 변동 부분 : 리오다 되면서 안감이 변동될수 있으니 상세페이지 하단 내용 참고해주세요


▶ 교환 및 반품 불가의 경우


* 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

* 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다

* 택을 제거하거나 분실된 경우

* 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

* 상품 세탁이 된 경우

* 품절 상품의 경우

* 일부 세일 상품의 경우


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  • 안**** 2023-01-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요?

    2022년 10월에 구입한 카키색 하프백팩을 블랙으로 색상 변경하고 싶은데 가능한가요
    ?
  • 정**** 2024-03-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 백팩을 인디언 핑크로 주문했는데 검정색으로 오배송 왔습니다
    같이 구매한 상품도 함께 반품부탁드립니다.

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